Privacybeleid

 

1. Toepassingsgebied

Deze privacyverklaring is van toepassing op alle diensten die via decoroliq.com worden aangeboden en op alle interacties tussen gebruikers en ons platform.
De verklaring beschrijft hoe wij persoonsgegevens verzamelen, gebruiken, bewaren en beschermen, in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG – GDPR) en de geldende privacyregelgeving.

Door onze website te bezoeken of een bestelling te plaatsen, bevestigt u dat u akkoord gaat met de voorwaarden van deze verklaring.

2. Verzameling van Informatie & Gebruik van Cookies

Wij verzamelen persoonsgegevens rechtstreeks van u wanneer u:

• een klantenaccount aanmaakt of een bestelling plaatst,

• een contact- of ondersteuningsformulier invult,

• zich inschrijft voor informatieve berichten,

• onze website gebruikt, waarbij cookies en vergelijkbare technologieën worden ingezet.

De gegevens die wij kunnen verzamelen omvatten onder meer: naam, voornaam, postadres, e-mailadres, beveiligde betalingsgegevens en technische navigatiegegevens zoals IP-adres, browsertype en bezochte pagina’s.

Wij gebruiken cookies om:

• de gebruikservaring op de website te verbeteren,

• toegang tot klantenaccounts te vereenvoudigen,

• het websiteverkeer te analyseren,

• inhoud te optimaliseren volgens uw voorkeuren.

Niet-noodzakelijke cookies kunnen op elk moment worden geweigerd of aangepast via de cookie-instellingen op de website.

3. Gebruik en Doorgifte van Persoonsgegevens

Wij verwerken verzamelde persoonsgegevens uitsluitend voor de volgende doeleinden:

• verwerking en levering van bestellingen,

• klantenservice en beheer van retourzendingen,

• verbetering van onze diensten en winkelervaring,

• verzending van informatieve berichten indien u hiervoor toestemming hebt gegeven.

Gegevens worden enkel doorgestuurd naar zorgvuldig geselecteerde dienstverleners, waaronder:

• transport- en logistieke partners voor levering,

• betalingsproviders voor veilige transactieverwerking,

• technische partners voor hosting, beveiliging en onderhoud.

Alle partners zijn contractueel verplicht om de AVG-normen voor privacy en veiligheid strikt na te leven.
Wij verkopen geen persoonsgegevens aan derden.

4. Bewaring van Gegevens & Cookie-Toestemming

Wij bewaren persoonsgegevens slechts gedurende de periode die nodig is voor het betreffende doel:

• tot 5 jaar voor klantgegevens na beëindiging van de klantrelatie,

• tot 10 jaar voor facturatiegegevens volgens wettelijke verplichtingen.

In bepaalde gevallen kunnen gegevens buiten de EU worden verwerkt.
Wanneer dit gebeurt, worden uitsluitend door de EU goedgekeurde standaardcontractbepalingen gebruikt om een gelijkwaardig beschermingsniveau te garanderen.

Cookies worden maximaal 12 maanden opgeslagen na uw toestemming.
U kunt uw cookie-instellingen of toestemming op elk moment via uw browser wijzigen of intrekken.

5. Rechten van Gebruikers

Conform artikelen 15 t/m 22 AVG beschikken gebruikers over de volgende rechten:

• Recht op inzage: een kopie ontvangen van verwerkte persoonsgegevens.

• Recht op rectificatie: onjuiste of onvolledige gegevens laten corrigeren.

• Recht op verwijdering: verwijdering aanvragen wanneer gegevens niet langer nodig zijn.

• Recht op beperking: verwerking in specifieke gevallen laten beperken.

• Recht op overdraagbaarheid: gegevens in een leesbaar formaat ontvangen of laten overdragen.

• Recht op bezwaar: bezwaar maken tegen verwerking gebaseerd op gerechtvaardigde belangen.

• Recht om toestemming in te trekken: toestemming op elk moment intrekken zonder invloed op eerdere verwerking.

U kunt deze rechten uitoefenen via de hieronder vermelde contactgegevens. Wij behandelen uw verzoek volgens wettelijke termijnen.

6. Rechtsgronden voor Verwerking

Wij verwerken persoonsgegevens uitsluitend op basis van:

• uitvoering van een overeenkomst (bestelling, levering, klantenservice),

• wettelijke verplichtingen (facturatie, bewaarplichten),

• uw uitdrukkelijke toestemming (bijv. cookies of communicatie),

• ons gerechtvaardigd belang om veiligheid en dienstverlening te verbeteren.

Wij volgen alle geldende aanbevelingen en beveiligingsnormen voor gegevensbescherming.

7. Contact & Klantendienst

E-mail: helpme@decoroliq.com
Telefoon: +65 (816) 49309
Postadres: APT BLK 18 BEDOK SOUTH ROAD #12-53, SINGAPORE 460018, SINGAPORE
Werkuren: Maandag tot Vrijdag, 09:30–16:30

Wij helpen u graag bij al uw vragen over privacy en gegevensbescherming.